人人人爽人人爽人人av-痉挛高潮喷水av无码免费-国产麻豆一精品一av一免费软件-一区二区国产精品精华液-欧美性开放情侣网站

北京環(huán)標科創(chuàng)環(huán)境科技發(fā)展有限責任公司

客戶服務聯(lián)系方式

企業(yè)官網(wǎng)：www.tingtaosy.com

咨詢QQ：800183201

咨詢電話：010-84665448 / 84665732 / 84634279 

服務時間：周一至周五（節(jié)假日除外）8:30-17:00 

尊敬的客戶：

感謝您對環(huán)境標準樣品銷售平臺( www.tingtaosy.com )的支持！

本平臺是北京環(huán)標科創(chuàng)環(huán)境科技發(fā)展有限責任公司的唯一官方網(wǎng)上商城。我們致力于為您帶來高效便捷的一站式服務，為您提供環(huán)境標準樣品及相關產(chǎn)品的信息查詢、

技術資料下載、在線客服交流、在線詢價處理及訂單處理等各類個性化服務。

下文將從賬戶、購物、支付、配送、退換貨、發(fā)票等六大類為您解答常見問題，請耐心閱讀。

【一、賬戶類】

1、如何注冊會員？

答：打開網(wǎng)頁后，請點擊頁面右上角“注冊”項注冊新會員，*為必填項，一個郵箱只能注冊一個賬戶。您注冊成功后，環(huán)標科創(chuàng)商城將為您開通一個賬戶，作為您在環(huán)標科

     創(chuàng)商城交易及使用環(huán)標科創(chuàng)商城服務時的唯一身份標識，賬戶的登錄名和密碼由您負責保管。

2、密碼丟失，如何找回？

答：（1）首先，在賬戶登錄頁面，可以通過注冊郵箱找回密碼。

      （2）密碼找回需輸入注冊郵箱及驗證碼，提交后，系統(tǒng)自動進行兩者的關系匹配，確認后，電子郵箱會收到平臺發(fā)送的修改密碼的郵件，設置新密碼，使用新密碼登陸。

3、如何修改會員資料、密碼、收貨地址、發(fā)票管理？

答：進入會員中心，查看左側菜單欄，即可對會員資料、密碼、收貨地址、發(fā)票管理等信息進行修改。

---

【二、購物類】

1、貨品的規(guī)格是什么？性能怎樣？

答：您可以查看貨品信息，里面會介紹貨品規(guī)格情況。

2、訂單的有效期是多長時間？

答：已提交且未付款訂單保留10天，如果超過時限仍未付款，我們將取消訂單。

3、訂單提交成功后還可以修改訂單嗎？

答：可以。“我的訂單”里找到要進行修改的訂單，點擊放回購物車進行修改，重新生成新的訂單。

4、如何取消訂單？訂單取消后還能恢復嗎？

答：可以。點擊“取消訂單”，頁面顯示“恢復商品至購物車查看”，點擊右上角“購物車”進行查看更改。如顯示“無庫存”商品，則需刪除該項或替換其它有庫存項目。

5、頁面顯示有貨的樣品，為什么提交訂單之后會顯示無貨呢？

答：平臺在樣品描述中顯示貨品庫存數(shù)量，如頁面顯示有貨，提交訂單時顯示無貨，一般是因為是同時選擇同一貨品的客戶比較多，請您選擇其他貨品或是等待有貨時再訂購。

6、我想要的貨品缺貨了，想知道什么時候才能有貨？

答：請您及時關注平臺貨品更新變化，貨品到貨后會及時上架。

7、為什么商品沒有簽收而訂單中快遞單號查詢顯示已簽收的狀態(tài)？

答：請先不要著急，建議您先確認是否有同事或門衛(wèi)代簽，若沒有代簽，您可以聯(lián)系客服處理。

8、商品包裝是否有保證？

答：我們所發(fā)送商品均由專人進行檢查、打包，如收到商品時發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題，請直接聯(lián)系客服幫您解決。

9、為什么我的訂單總是無法提交成功？

答：可能存在以下幾種情況：(1) 訂單信息填寫不完整；(2) 訂單商品庫存無貨；(3) 訂單商品不能配送到您所填寫的收貨地址；

    (4) 網(wǎng)絡延時。以上各種情況都會在頁面中彈出提示信息，可以通過修改訂單信息（提示信息）或者稍后再試，即可成功提交訂單。

10、在加入購物車后，是不是該貨品已經(jīng)被我預定了？

答：不是，如果您想訂購該貨品，請把該貨品加入購物車后提交訂單進行結算。

11、怎么在網(wǎng)上查看訂單的狀態(tài)？

答：請您登錄后點擊“訂單”，查看訂單詳情即可。

12、可以撥打客服熱線訂購商品嗎？

答：您好，我公司暫不提供電話訂購服務，請您登陸銷售平臺完成注冊后自主下單，感謝您的配合。

13、為什么客服電話總是打不通？

答：很抱歉，咨詢的用戶比較多，有時候?qū)е伦娫挿泵Γ部梢酝ㄟ^QQ咨詢，非常抱歉給您帶來不便，請諒解！

14、平臺訂購有金額限制嗎？

答：有，樣品費需高于100元才可以訂購，請諒解！

15、怎么可以縮短發(fā)貨時間？

答：您提交訂單后，請及時辦理付款，并在匯款附言備注訂單號，以減少我們查找訂單時間，及時安排發(fā)貨。

16、是否可以提供購銷合同？

答：我公司可提供“技術服務協(xié)議”。平臺上查看“訂單合同”，把訂單號提供給客服，可以簽署協(xié)議。

---

1、訂單已提交成功，如何付款？

答：您好，付款方式分為以下幾種：

      (1) 銀行電匯：請您進入“訂單”，點擊“打印訂單”，按匯款信息付款，同時匯款單備注訂單號。

      (2) 現(xiàn)金、支票或刷卡：訂單提交后，請盡快上門付款提貨。

2、支付不成功的原因有哪些？

答：(1) 您的銀行卡尚未開通網(wǎng)上銀行支付功能，建議您到當?shù)貭I業(yè)廳開通網(wǎng)上銀行。

      (2) 所用銀行卡超出該銀行支持地域范圍，請您更換銀行卡試試。

      (3) 銀行卡已過期、作廢、掛失或者余額不足等，建議您咨詢您的開戶行。

      (4) 輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符，建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號等，如果您忘記了密碼，請您及時與所屬銀行聯(lián)系辦理密碼重置。

      (5) 您的網(wǎng)上銀行支付有限額，詳情請咨詢您的辦卡銀行客服熱線。

3、支票支付有區(qū)域的限制嗎？

答：北京、天津地區(qū)客戶可使用支票進行付款。天津地區(qū)還需開通異地支付功能。

---

1、匯款成功，什么時候可以發(fā)貨？ 

答：收到您的匯款后我們會盡快安排發(fā)貨，詳細進度查詢您可進入"訂單"查看商品跟蹤。 

2、匯款成功，可以改送到其他地方嗎？

答：匯款成功，將無法修改。請在提交訂單前仔細檢查核對。

3、匯款成功，多久可以上門自提？

答：您好，自提訂單交款后，可在工作時間內(nèi)或我公司規(guī)定的提貨時間上門自提。

4、訂單狀態(tài)顯示商品已經(jīng)交給快遞公司，什么時候可以給客戶送達？

答：在貨品現(xiàn)貨的情況下，付款后一般2-7個日內(nèi)可收到貨（偏遠地區(qū)配送時間可能會更長一些），如遇周末，發(fā)貨時間順延。

5、簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？ 

答：簽收時如包裝有破損或樣品有破損請您及時以QQ形式聯(lián)系我們的客服人員，請?zhí)峁┢茡p樣品照片、訂單號、破損樣品名稱、批號、破損支數(shù)等，客服人員會與您協(xié)商解決。

6、可以指定送貨時間嗎？

答：目前我公司不提供指定時間段的配送服務，請諒解！

7、 配送費如何收取？     

答：EMS郵政特快專遞運費說明：

      15支以內(nèi)50元        16-30支75元        31-45支100元

      46-60支125元        61-75支150元      76-90支175元

      91-100支200元      101-115支250元   116-130支275元

      131-145支300元    146-160支325元   161-175支350元

      176-190支375元    191-200支400元   201-215支450元

      216-230支475元    231-245支500元   246-260支525元

      261-275支550元    276-290支575元   291-300支600元

      超過300支的，收取總金額的5%作為運費，選擇中鐵物流快運發(fā)貨。

      標氣一般采用佳吉快運，貨運價格140元/瓶。

8、票中是否顯示運費金額？

答：發(fā)票只顯示訂單合計金額，運費金額不分開顯示。

9、送貨的快遞公司有哪幾家？ 

答：為保證配送時效，系統(tǒng)會自動為您選擇快遞公司，樣品數(shù)量300支以下優(yōu)先選擇郵政EMS，300支以上優(yōu)先選擇中鐵快運。標氣優(yōu)先選擇佳吉快運。

      如您的地址比較偏僻，只能配送到單位最近的站點自行提取。

---

1、我的商品是否可以退換貨？

答：環(huán)境標準樣品由于其特殊性，無質(zhì)量問題原則上不予退換，請認真核對并確認訂單。

2、貨物與清單不符或破損怎么辦？

答：請您收到貨物3日之內(nèi)及時聯(lián)系客服人員。由此造成不便，請與諒解！

---

1、是否提供發(fā)票，稅率是多少？

答：可以提供增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票，稅率6%。

2、開發(fā)票需注意什么？

答：(1) 需要開具增值稅專用發(fā)票的客戶，只支持以下付款方式：銀行公對公轉(zhuǎn)賬、支票、公務卡、現(xiàn)金。個人匯款不予開具增值稅專用發(fā)票。      

      (2) 若貴單位首次在我公司開具增值稅專用發(fā)票，請登陸平臺“通知公告”，查看專票通知。
      (3) 開具的普通發(fā)票與專用發(fā)票稅率均為6%，關于發(fā)票的其他信息，請查看網(wǎng)頁底部導航“發(fā)票說明”。
      (4) 已開具的增值稅普通發(fā)票概不退換為增值稅專用發(fā)票。

3、發(fā)票可否和樣品分開郵寄？

答：可以，但需要另收20元郵寄發(fā)票費用。

4、怎么換發(fā)票？

答：您在收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭、金額錯誤，請您致電客服熱線，由客服人員為您辦理換發(fā)票事宜。由此造成不便，請諒解！

5、為什么我的發(fā)票金額和我的訂單金額不一致？

答：發(fā)票金額一般是您本次的實際支付金額。如合并訂單支付，我們按照支付總額開具發(fā)票。